Service Center
Die Serviceabteilung kümmert sich um Kundenanfragen und Probleme. Sie bietet schnelle und kompetente Unterstützung, um Anliegen effizient zu klären und eine hohe Zufriedenheit mit den Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten.
Das machen wir
Das Service Center beschäftigt sich mit direkten Anfragen unserer Kunden. Neben Beratung und der Erstellung von Angeboten werden hier auch unsere bestehenden Anlagen betreut.
Anfragen gehen über unsere Webseite, Webshop, per Telefon, Mail oder auch über den Service ein. Alle Kanäle werden vom Service Center betreut und verwaltet. Nach Eingang der Anfrage wird der schnellste und beste Weg der Bearbeitung gewählt. Dies kann
✔ die Erstellung eines Angebotes oder Ersatzteilangebotes
✔ ein Serviceeinsatz oder auch
✔ die Weiterleitung von komplexen Projekten an einen Kollegen im Vertrieb sein.